簡報

2023 年 10 月，GO2cam 研發團隊實施了一種新裝置來偵測軟體的崩潰。

當客戶端發生崩潰時，訊息會直接發送到我們的研發部門。 包含資訊和資料，對於修復崩潰問題有很大的幫助。 由於此機制，大多數崩潰都可以修復，並且軟體的品質得到了極大的提高。 您甚至可以透過發送額外資料來進一步幫助我們，或者您可以選擇不發送報告。

錯誤報告對話方塊

當 GO2cam 發生崩潰時，會自動開啟以下對話方塊。

點擊「發送報告」將向我們發送有關崩潰的一些資訊以及您電腦的螢幕截圖。

目前，沒有任何方法可以保持 GO2cam 開啟並儲存您的資料。 我們始終建議您經常儲存您的資料 或使用 我們的備份服務 ； 更多資訊請參閱： 儲存和備份檔案。

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可以個人化報告：

  • 您可以透過點擊「提供有關問題的額外資訊（推薦）」向我們發送更多詳細資訊。

對話方塊已擴展，並提供輸入您的電子郵件地址並撰寫評論以解釋您在崩潰前所做的事情。

這些解釋對於識別發生了什麼事以及如何發生的非常有幫助！

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  • 透過點擊「此報告包含什麼？」您可以開啟另一個對話方塊，您將在其中找到：

    • 發送到 GO2cam International 的檔案清單：crashdump.dmp 和 crashrpt.xml 將幫助我們了解軟體的哪一部分停止正常運作。 這些檔案非常重要，不包含任何機密資訊。

    • *.jpg 檔案是您崩潰時桌面的螢幕截圖。 這些檔案不是強制性的，它們證實了錯誤的情況。 如果您有多個螢幕，將有多個螢幕截圖。 只有一個對我們有用。 您可以選擇檔案，右鍵點擊並刪除該檔案。

    • 此外，在對話方塊中的任何位置右鍵點擊，您可以開啟彈出式選單並能夠向我們發送更多檔案：如果可能，獲取您正在處理的專案 (*.PCE 或 *.GMZ 檔案) 對我們來說非常有幫助。

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取消發送錯誤報告

當然，您可以製作 選擇不發送報告 .

您可能正在處理非常機密的專案，並且不想發送任何資料。 或者，您可能透過重複相同的操作崩潰了幾次，在這種情況下，一份報告就足夠了。

在錯誤報告對話方塊中，無法取消發送。 您需要在 Windows 工作列中 ，將滑鼠移到對話方塊上，然後 點擊紅色的十字 .

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