簡報

2023 年 10 月，GO2cam 研發團隊實施了一種新設備來檢測軟體的崩潰。

當客戶端發生崩潰時，訊息會直接發送到我們的研發部門。 其中包含資訊和數據，對於修復崩潰問題有很大的幫助。 由於這種機制，大多數崩潰都可以修復，並且軟體的品質得到了極大的提高。 您甚至可以通過發送其他數據來為我們提供更多幫助，或者您可以選擇不發送報告。

錯誤報告對話方塊

當 GO2cam 中發生崩潰時，將自動打開以下對話方塊。

點擊「發送報告」將向我們發送一些有關崩潰的資訊以及您電腦的螢幕截圖。

目前，沒有任何辦法可以保持 GO2cam 開啟並保存您的數據。 我們始終建議您經常保存您的數據 或使用 我們的備份服務 ； 更多資訊請參閱此處： 保存和備份檔案。

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可以個性化報告：

  • 您可以通過點擊「提供有關問題的更多資訊（推薦）」向我們發送更多詳細資訊。

對話方塊已擴展，並提供輸入您的電子郵件地址並撰寫評論以解釋您在崩潰之前正在執行的操作。

這些解釋對於確定發生了什麼以及如何發生非常有幫助！

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  • 通過點擊「此報告包含什麼？」 您可以打開另一個對話方塊，您將在其中找到：

    • 發送到 GO2cam International 的檔案清單：crashdump.dmp 和 crashrpt.xml 將幫助我們了解軟體的哪個部分停止正常工作。 這些檔案非常重要，不包含任何機密資訊。

    • *.jpg 檔案是崩潰發生時您桌面的螢幕截圖。 這些檔案不是強制性的，它們確認了錯誤的情況。 如果您有多個螢幕，則會有幾個螢幕截圖。 只有一個對我們有用。 您可以選擇檔案，右鍵點擊並刪除該檔案。

    • 此外，通過在對話方塊中的任何位置右鍵點擊，您可以打開一個彈出選單，並且能夠向我們發送更多檔案：如果可能，獲取您正在處理的專案（*.PCE 或 *.GMZ 檔案）對我們有很大的幫助。

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取消發送錯誤報告

當然，您可以 不發送報告的選擇 .

您可能正在處理非常機密的專案，並且不想發送任何數據。 或者，您可能通過重複相同的操作崩潰了幾次，在這種情況下，一份報告就足夠了。

在錯誤報告對話方塊中，沒有辦法取消發送它。 您需要進入 Windows 工作列 ，將滑鼠移到對話方塊上，然後 點擊紅色十字 .

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