설명

2023년 10월, GO2cam R&D팀은 소프트웨어 크래시를 감지하는 새로운 장치를 구현했습니다.

고객에게 크래시가 발생하면 메시지가 R&D 부서로 직접 전송됩니다. 정보와 데이터가 포함되어 있으며 크래시 문제를 해결하는 데 중요한 도움이 됩니다. 이 메커니즘 덕분에 대부분의 크래시를 수정할 수 있으며 소프트웨어의 품질이 크게 향상되었습니다. 추가 데이터를 보내주시면 더욱 도움이 될 수 있으며, 보고서를 보내지 않도록 선택할 수도 있습니다.

오류 보고서 대화 상자

GO2cam에서 크래시가 발생하면 다음 대화 상자가 자동으로 열립니다.

‘보고서 보내기’를 클릭하면 크래시에 대한 정보와 컴퓨터의 스크린샷이 전송됩니다.

현재로서는 GO2cam을 열어 두고 데이터를 저장할 수 있는 방법이 없습니다. 데이터를 자주 저장하는 것이 좋습니다 또는 백업 서비스 를 사용하십시오. 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오. 파일 저장 및 백업.

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보고서를 개인 설정할 수 있습니다.

  • ‘문제에 대한 추가 정보 제공(권장)’을 클릭하여 자세한 내용을 보낼 수 있습니다.

대화 상자가 확장되어 이메일 주소를 입력하고 크래시 직전에 수행한 작업을 설명하는 주석을 작성할 수 있습니다.

이러한 설명은 무슨 일이 발생했고 어떻게 발생했는지 파악하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다!

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  • '이 보고서에 무엇이 포함되어 있습니까?'를 클릭하면 다음을 찾을 수 있는 다른 대화 상자가 열립니다.

    • GO2cam International로 전송된 파일 목록: crashdump.dmp 및 crashrpt.xml은 소프트웨어의 어떤 부분이 제대로 작동하지 않는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 파일은 매우 중요하며 기밀 정보를 포함하지 않습니다.

    • 크래시 발생 시점의 데스크톱 스크린샷인 *.jpg 파일입니다. 이러한 파일은 필수는 아니지만 버그의 상황을 확인합니다. 여러 화면이 있는 경우 여러 스크린샷이 있습니다. 하나만 유용할 수 있습니다. 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 파일을 삭제할 수 있습니다.

    • 또한 대화 상자의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 팝업 메뉴를 열고 더 많은 파일을 보낼 수 있습니다. 가능한 경우 작업 중인 프로젝트(*.PCE 또는 *.GMZ 파일)를 받는 것이 큰 도움이 됩니다.

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오류 보고서 보내지 않기

물론, 할 수 있습니다 보고서를 보내지 않도록 선택 .

매우 비밀 프로젝트에서 작업하고 데이터를 보내고 싶지 않을 수 있습니다. 또는 같은 작업을 반복하여 여러 번 크래시가 발생했을 수도 있습니다. 이 경우 보고서 하나면 충분합니다.

오류 보고서 대화 상자에는 보내지 않을 수 있는 방법이 없습니다. Windows 작업 표시줄로 이동해야 합니다. , 대화 상자 위로 마우스를 이동하고 빨간색 십자를 클릭합니다 .

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