프레젠테이션

2023년 10월, GO2cam R&D 팀은 소프트웨어 충돌을 감지하는 새로운 장치를 구현했습니다.

고객에게 충돌이 발생하면 메시지가 R&D 부서로 직접 전송됩니다. 정보와 데이터가 포함되어 있으며 충돌 문제를 해결하는 데 중요한 도움이 됩니다. 이 메커니즘 덕분에 대부분의 충돌을 해결할 수 있으며 소프트웨어 품질이 크게 향상되었습니다. 추가 데이터를 보내서 더 많은 도움을 줄 수도 있고, 보고서를 보내지 않도록 선택할 수도 있습니다.

오류 보고서 대화 상자

GO2cam에서 충돌이 발생하면 다음 대화 상자가 자동으로 열립니다.

‘보고서 보내기’를 클릭하면 충돌에 대한 정보와 컴퓨터의 스크린샷이 전송됩니다.

이 시점에서는 GO2cam을 열어두고 데이터를 저장할 수 있는 방법이 없습니다. 데이터를 자주 저장하는 것이 좋습니다. 또는 사용 백업 서비스 ; 자세한 내용은 여기를 참조하십시오: 파일 저장 및 백업.

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보고서를 개인화할 수 있습니다:

  • ‘문제에 대한 추가 정보 제공(권장)’을 클릭하여 자세한 내용을 보낼 수 있습니다.

대화 상자가 확장되어 이메일 주소를 입력하고 충돌 직전에 무엇을 하고 있었는지 설명하는 댓글을 작성할 수 있습니다.

이러한 설명은 무슨 일이 일어났고 어떻게 일어났는지 식별하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다!

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  • ‘이 보고서에는 무엇이 포함되어 있습니까?’를 클릭하면 다음을 찾을 수 있는 다른 대화 상자가 열립니다.

    • GO2cam International로 전송된 파일 목록: crashdump.dmp 및 crashrpt.xml은 소프트웨어의 어떤 부분이 제대로 작동하지 않는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 이 파일은 매우 중요하며 기밀 정보는 포함되어 있지 않습니다.

    • 충돌 순간의 데스크톱 스크린샷인 *.jpg 파일. 이 파일은 필수가 아니며 버그의 상황을 확인합니다. 여러 화면이 있는 경우 여러 스크린샷이 있습니다. 우리에게 유용한 것은 하나뿐입니다. 파일을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 파일을 삭제할 수 있습니다.

    • 또한 대화 상자에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 팝업 메뉴가 열리고 더 많은 파일을 보낼 수 있습니다. 가능하다면 작업 중인 프로젝트(*.PCE 또는 *.GMZ 파일)를 받는 것이 큰 도움이 됩니다.

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오류 보고서 보내기 취소

물론, 당신은 할 수 있습니다. 보고서를 보내지 않도록 선택 .

매우 비밀스러운 프로젝트를 진행 중이고 데이터를 보내고 싶지 않을 수 있습니다. 또는 동일한 작업을 반복하여 여러 번 충돌했을 수 있으며, 해당 상황에서는 보고서 하나로 충분합니다.

오류 보고서 대화 상자에서는 보낼 수 없습니다. Windows 작업 표시줄로 이동해야 합니다. , 대화 상자 위로 마우스를 이동하고 빨간색 십자가를 클릭하십시오. .

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