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J'ai mis à jour mon GO2cam V6.12.207 vers la révision 208. Maintenant GO2cam ne fonctionne plus! |
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Cette erreur se produit car certains fichiers redistribuables ont été mis à jour entre-temps. Les mises à jour partielles du logiciel n'incluent pas ces fichiers ; vous devez télécharger et réinstaller la version complète GO2cam V6.12.208. Vous pouvez trouver le fichier d'installation dans le Portail utilisateur, menu Software>Download Center. |
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Dans GO2cam V6.12, lorsque j'ouvre 5 axes Opération générale, un message d'erreur apparaît ! Comment résoudre ce problème ? |
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Cette erreur se produit car le fichier de protection pour 5X expert est manquant : ce fichier s'appelle mwSupport.lic et il doit être situé dans C:\Program Files\GO2cam_Intl\GO2camV612. Téléchargez-le ici : mwSupport.lic et installez-le dans le dossier GO2camV612. Notez que dans les versions GO2cam V6.11 et antérieures, le fichier s'appelait mwSupport.dll. |
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L'installation s'est bien déroulée, mais lorsque j'exécute le logiciel, il commence à s'ouvrir et s'éteint soudainement ! Que se passe-t-il et comment résoudre ce problème ? |
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Ce bug ne se produit que sur anciens ordinateurs qui ne sont pas capables de lire un fichier *.dll implémenté lors de l'installation de GO2cam. C'est une situation rare. Nous avons corrigé le problème à partir de la version 6.11.205 . Ne réinstallez pas le logiciel, cela ne donnera pas un meilleur résultat, mettez simplement à jour vers la version 6.11.205 ou supérieure. |
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J'ai un message d'erreur quand je ouvrir un fichier *.PCE , pourquoi ? |
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Ce fichier *.PCE date de version GOelan V4.xx et plus ancien. Ces fichiers ne peuvent plus être lus ! (Pour votre information, la dernière version de GOelan V4.7 date de 2002 !) Pour récupérer ces fichiers *.PCE de la version 4, ouvrez-les dans GO2cam V6.09 ou une version antérieure et enregistrez-les dans des fichiers *.PCE lisibles. |
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Lorsque je copie mes fichiers pour Préférences ( *.OPG ) et Options ( *.OPT ) vers GO2cam V6.10, cela ne fonctionne pas, pourquoi ? |
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Les fichiers utilisateurs *.OPG et *.OPT ne sont pas compatibles avec GO2cam V6.10 ! Un nouveau mécanisme pour les préférences et les options est en place, avec un seul type de fichier unique ( *.ini ). Vous devez redéfinir et enregistrer vos préférences dans la boîte de dialogue « Configuration logiciel ». |