Problem

Ich habe mein GO2cam V6.12.207 auf Revision 208 aktualisiert. Jetzt läuft GO2cam nicht mehr!

Lösung

Dieser Fehler tritt auf, weil einige redistributable Dateien in der Zwischenzeit aktualisiert wurden. Teilweise Updates der Software beinhalten diese Dateien nicht; Sie müssen die komplette Version GO2cam V6.12.208 herunterladen und neu installieren.

Sie finden die Setup-Datei im Webportal, Menü Software>Download Center.

Problem

In GO2cam V6.12, wenn ich 5-Achsen-General Operation öffne, erscheint eine Fehlermeldung! Wie kann ich dieses Problem beheben?

Lösung

Dieser Fehler tritt auf, weil die Schutzdatei für 5X Expert fehlt: Diese Datei heißt mwSupport.lic und sie sollte sich in C:\Program Files\GO2cam_Intl\GO2camV612 befinden.

Laden Sie es hier herunter: mwSupport.lic und installieren Sie es im Ordner GO2camV612.

Beachten Sie, dass in den Versionen GO2cam V6.11 und früher die Datei mwSupport.dll hieß.

Problem

Die Installation verlief gut, aber wenn ich die Software ausführe, beginnt zu öffnen und schließt sich plötzlich ! Was passiert und wie kann ich es beheben?

Lösung

Dieser Fehler tritt nur auf alte Computer die nicht in der Lage sind, eine *.dll-Datei zu lesen, die während der GO2cam-Installation implementiert wurde. Dies ist eine seltene Situation. Wir haben das Problem behoben ab Version 6.11.205 .

Installieren Sie die Software nicht neu, es wird kein besseres Ergebnis erzielt, sondern aktualisieren Sie einfach auf 6.11.205 oder höher.

Problem

Ich habe eine Fehlermeldung, wenn ich öffne eine *.PCE-Datei , warum ?

Lösung

Diese *.PCE-Datei stammt aus Version GOelan V4.xx und älter. Diese Dateien können nicht mehr gelesen werden! (Zu Ihrer Information, die letzte Version GOelan V4.7 stammt aus dem Jahr 2002!)

Um diese Version 4 *.PCE-Dateien wiederherzustellen, öffnen Sie sie in GO2cam V6.09 oder einer früheren Version und speichern Sie sie in lesbaren *.PCE-Dateien.

Problem

Wenn ich meine Dateien für Einstellungen ( *.OPG ) und Optionen ( *.OPT ) nach GO2cam V6.10 kopiere, funktioniert es nicht, warum?

Lösung

Die Benutzerdateien *.OPG und *.OPT sind nicht mit GO2cam V6.10 kompatibel!

Ein neuer Mechanismus für Einstellungen und Optionen ist vorhanden, mit einer einzigartige Art von Datei ( *.ini ).

Sie müssen Ihre Einstellungen im Dialogfeld "Softwarekonfiguration" neu definieren und speichern.