Sunum

Ekim 2023'te GO2cam Ar-Ge ekibi, yazılımın çökmelerini tespit etmek için yeni bir cihaz uygulamaya koydu.

Müşterilerde bir çökme meydana geldiğinde, bir mesaj doğrudan Ar-Ge departmanımıza gönderilir. Bilgi ve veriler dahildir ve çökme sorununu gidermek için önemli bir yardımdır. Çökmelerin çoğu düzeltilebilir ve bu mekanizma sayesinde yazılımın kalitesi büyük ölçüde iyileştirilmiştir. Ek veriler göndererek bize daha fazla yardımcı olabilirsiniz veya rapor göndermemeyi seçebilirsiniz.

Hata Raporu Diyaloğu

GO2cam'da bir çökme olduğunda, aşağıdaki diyalog otomatik olarak açılır.

“Rapor Gönder”e tıklamak, çökme hakkında bazı bilgiler ve bilgisayarınızın ekran görüntülerini bize gönderecektir.

Şu anda GO2cam'i açık tutmak ve verilerinizi kaydetmek için yapılabilecek bir şey yok. Verilerinizi sık sık kaydetmenizi her zaman öneririz veya kullanın yedekleme hizmetimiz ; daha fazla bilgi burada: Dosyaları Kaydet ve Yedekle.

Crash1.png

Raporu kişiselleştirmek mümkündür:

  • “Sorun hakkında ek bilgi ver (önerilir)” seçeneğine tıklayarak bize daha fazla ayrıntı gönderebilirsiniz.

Diyalog genişletilir ve e-posta adresinizi girmenizi ve çökmeden hemen önce ne yaptığınızı açıklayan bir yorum yazmanızı önerir.

Bu açıklamalar, ne olduğunu ve nasıl olduğunu belirlemek için büyük bir yardımcı olabilir!

Crash2.png
Crash3.png

  • "Bu rapor ne içeriyor?" seçeneğine tıklayarak, aşağıdakileri bulacağınız başka bir diyalog açabilirsiniz:

    • GO2cam International'a gönderilen dosyaların listesi: crashdump.dmp ve crashrpt.xml, yazılımın hangi bölümünün düzgün çalışmayı bıraktığını anlamamıza yardımcı olacaktır. Bu dosyalar çok önemlidir ve herhangi bir gizli bilgi içermez.

    • Çökme anında masaüstünüzün ekran görüntüsü(leri) olan *.jpg dosyası(lar). Bu dosyalar zorunlu değildir, hatanın durumunu doğrularlar. Birden fazla ekranınız varsa, birden fazla ekran görüntüsü olacaktır. Sadece biri bizim için yararlı olabilir. Dosyayı seçebilir, sağ tıklayabilir ve dosyayı silebilirsiniz.

    • Ayrıca, diyalogdaki herhangi bir yere sağ tıklayarak bir açılır menü açabilir ve bize daha fazla dosya gönderebilirsiniz: mümkünse, üzerinde çalıştığınız projeyi (* .PCE veya * .GMZ dosyası) almamız bizim için büyük bir yardımcı olur.

Crash4.png

Hata Raporunu Geri Al

Elbette, yapabilirsiniz rapor göndermeme seçeneği .

Çok gizli bir proje üzerinde çalışıyor olabilirsiniz ve hiçbir veri göndermek istemiyorsunuz. Ya da belki aynı işlemleri tekrarlayarak birkaç kez çöktünüz, bu durumda bir rapor yeterlidir.

, Hata Raporu Diyaloğunda geri alma seçeneği yoktur. Windows Görev Çubuğuna gitmeniz gerekiyor , fareyi diyaloğun üzerine getirin ve Kırmızı Çarpıya tıklayın .

Crash5.png