Presentation

2023年10月、GO2cam R&Dチームは、ソフトウェアのクラッシュを検出するための新しいデバイスを実装しました。

お客様の環境でクラッシュが発生すると、メッセージがR&D部門に直接送信されます。情報とデータが含まれており、クラッシュの問題を解決するための重要な助けとなります。このメカニズムのおかげで、ほとんどのクラッシュは修正でき、ソフトウェアの品質は大幅に向上しています。追加データを送信することで、さらに支援することもできますし、レポートを送信しないことも選択できます。

Error Report Dialog

GO2camでクラッシュが発生すると、次のダイアログが自動的に開きます。

'レポートを送信'をクリックすると、クラッシュに関する情報とコンピューターのスクリーンショットが送信されます。

現時点では、GO2camを開いたままにしてデータを保存できる方法はありません。 データは頻繁に保存することをお勧めします または バックアップサービス を使用します。詳細はこちら： ファイルの保存とバックアップ。

Crash1.png

レポートをパーソナライズできます。

  • '問題に関する追加情報（推奨）'をクリックして、詳細を送信できます。

ダイアログが拡張され、メールアドレスを入力して、クラッシュ直前に実行していた操作を説明するコメントを入力できます。

これらの説明は、何がどのように発生したかを特定する上で大きな助けとなります！

Crash2.png
Crash3.png

  • 'このレポートに何が含まれていますか？'をクリックすると、別のダイアログが開き、次の情報が表示されます。

    • GO2cam Internationalに送信されるファイルのリスト：crashdump.dmpとcrashrpt.xmlは、ソフトウェアのどの部分が正しく動作しなくなったかを理解するのに役立ちます。これらのファイルは非常に重要であり、機密情報は含まれていません。

    • クラッシュのまさにその瞬間のデスクトップのスクリーンショットである*.jpgファイル。これらのファイルは必須ではありませんが、バグの状況を確認します。複数の画面がある場合、複数のスクリーンショットが作成されます。そのうち1つだけが役立つ場合があります。ファイルを右クリックして削除できます。

    • また、ダイアログ内の任意の場所を右クリックすると、ポップアップメニューが開き、さらにファイルを送信できます。可能であれば、作業中のプロジェクト（*.PCEまたは*.GMZファイル）を取得することは、大きな助けとなります。

Crash4.png

Unsend the Error Report

もちろん、 レポートを送信しない選択 .

非常に機密性の高いプロジェクトに取り組んでおり、データを一切送信したくない場合があります。または、同じ操作を繰り返すことで何度もクラッシュが発生した可能性があり、その場合は1つのレポートで十分です。

エラーレポートダイアログでは、送信を取り消すことはできません。 Windowsタスクバーに移動する必要があります , ダイアログにマウスを移動して , 赤い十字をクリックします .

Crash5.png