Pour résoudre les problèmes pouvant survenir lors de l'installation et de l'utilisation du système de licences flottantes, nous vous proposons :

  • important Conseils et Avertissements

  • Utilitaires pour analyser le problème

  • Avertissement concernant les versions V6.10 et V6.11

Conseils et avertissements

Voici une liste de contrôle pour éviter tout problème lors de l'installation d'un système de licence flottante :

  • le système est compatible avec Windows 10 et 11 et Windows Server 2019-2022

  • serveur (Lmgrd.exe) et démon (communication avec GO2cam : gotocam.exe) doivent avoir la même version → avec V6.11 : la version Lmtools est 11.19.4.1 .

  • vérifier la présence de tous les fichiers : *.LIC sur le serveur et *.LAN sur les clients.

  • les fichiers licence et LAN ne peuvent pas être des .txt format fichiers, vérifiez qu’ils sont des *.LIC et *.LAN fichiers ! Parfois, l’extension est convertie en *.txt. Et attention, selon les paramètres Windows, certaines extensions peuvent être masquées !

  • le nom du fichier *.LIC ne doit pas inclure caractère spécial tels que « @ ».

  • Si vous concaténez les plusieurs fichiers *.LIC en un seul fichier *.LIC, vous devez écrire les lignes SERVER et VENDOR une seule fois !

  • ouvrir les ports : vérifier numéros de ports dans les paramètres du pare-feu.

  • type de réseau : devrait être privé .

Si la connexion est coupée : GO2cam sera fermé, même si la connexion a été rétablie entre-temps ! Vous devez enregistrer votre travail, il y a un délai d’environ 5 minutes avant l’arrêt.

Utilitaires

  • Dans le dossier d'installation GO2cam (GO2cam_Intl>GO2camV611>System), vous trouverez une application pour tester le serveur : GO2TestLicence.bat .

Double-cliquez sur le fichier, puis à la fin de la ligne, entrez @'Adresse IP du serveur' (ex : @127.0.0.1), puis appuyez sur Entrée.

Un fichier txt est créé et fournit des informations sur le système : version Lmtools pour le serveur et le démon, IP du serveur, type de fonctionnalités dans le fichier LIC, erreurs possibles, etc.

  • Dans le dossier d'installation Lmtools (GO2cam_Intl>GO2floatingTools_LmToolsV6>debug), un fichier journal est créé (GO2ServDebug.log) qui analyse le comportement du système à chaque connexion ; il peut vous fournir des informations intéressantes.

  • Dans Lmtools.exe :

Dans la page État du serveur , vous pouvez vérifier si le serveur fonctionne correctement.

Cliquez sur le bouton ‘ Effectuer une demande d'état ’. Des informations importantes vous sont fournies :

  • présence du fichier de licence

  • version de Lmtools pour le serveur (lmgrd.exe)

  • version de Lmtools pour le démon (gotocam.exe)

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En cas de problème, vous pouvez ouvrir la page Diagnostics serveur et cliquer Effectuer les diagnostics.

Les licences et la communication sont analysées et le statut est donné pour chaque licence : une licence peut être empruntée ou non.

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Avertissement concernant GO2cam V6.10 et V6.11

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Pour exécuter GO2cam V6.10 et GO2cam V6.11 sur le même ordinateur client avec des licences flottantes , nous avons besoin de 2 PC différents comme serveurs de licences . Si nous n'utilisons qu'un seul serveur, l'ordinateur de l'utilisateur ne pourra pas ouvrir GO2cam V610 !

Remarque : cette limitation est due au changement de structure de licence dans la version 6.11. Elle ne se produira qu'entre les versions 6.10 et 6.11.

(Un seul serveur est capable de déployer les versions 6.09 et 6.10. Un seul serveur sera utilisé pour la version V6.11 et la future version V6.12 !)